Chez General Mixoria, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping fluide, ce qui inclut une livraison rapide et sécurisée. Voici nos conditions de livraison :

Traitement des commandes : Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées après 16 h seront traitées le jour suivant.
Modes de livraison : Nous proposons différentes options de livraison, y compris la livraison standard et express. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre localisation.
Délai de livraison : Le délai de livraison dépend de l'option choisie, mais généralement, il varie entre 3 et 7 jours ouvrés pour la livraison standard, et entre 1 à 3 jours ouvrés pour la livraison express.
Suivi de commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre livraison.
Livraison internationale : Nous proposons également des livraisons internationales dans certains pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et d'échange :

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts ou utilisés, sauf s’ils sont défectueux.
Processus de retour : Pour retourner un article, contactez notre service client à l'adresse [votre email de contact] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons un bon de retour ainsi que les instructions pour renvoyer le produit.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursement : Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement initial. Le remboursement peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Échanges : Si vous souhaitez échanger un article, nous vous conseillons de passer une nouvelle commande et de nous retourner l’article d’origine dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

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Traitement des commandes : Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées après 16 h seront traitées le jour suivant.
Modes de livraison : Nous proposons différentes options de livraison, y compris la livraison standard et express. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre localisation.
Délai de livraison : Le délai de livraison dépend de l'option choisie, mais généralement, il varie entre 3 et 7 jours ouvrés pour la livraison standard, et entre 1 à 3 jours ouvrés pour la livraison express.
Suivi de commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre livraison.
Livraison internationale : Nous proposons également des livraisons internationales dans certains pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et d'échange :

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts ou utilisés, sauf s’ils sont défectueux.
Processus de retour : Pour retourner un article, contactez notre service client à l'adresse [votre email de contact] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons un bon de retour ainsi que les instructions pour renvoyer le produit.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursement : Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement initial. Le remboursement peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Échanges : Si vous souhaitez échanger un article, nous vous conseillons de passer une nouvelle commande et de nous retourner l’article d’origine dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.